עסקים

הסבל שלך הגיעו לקיצו? זמן המתנה למענה אנושי לא יעלה על 6 דקות

אריה ריבקינד
ה' אב התשע"ח / 17.07.2018
מליאת הכנסת אישרה: כל החברות במשק, כולל הבנקים וחברות הביטוח, יחויבו לאפשר ללקוח לקבל מענה אנושי מיד לאחר בחירת השפה, בפניות של טיפול בתקלות, בירורים בחשבון וסיום התקשרות • החוק יכנס לתוקף בעוד כשנה