"חברה פח, בושה של חברה": תקלה שנייה ברשת פלאפון בתוך כשבוע

מאות לקוחות זועמים של פלאפון איימו בעמוד הפייסבוק של החברה בעזיבת החברה - אחרי תקלה שנייה בתוך כשבוע • כשלוש שעות לאחר תחילת התקלה הודיעה פלאפון על חזרה לתפקוד שגרתי של הרשת
נוחי גולד
ג' תשרי התשע"ט / 11.09.2018 21:58
פלאפון

לקוחות רבים של חברת 'פלאפון' פרסמו הערב (שלישי) הודעות זועמות בעמוד הפייסבוק של החברה, לאחר שלקוחות רבים סבלו הערב במשך מספר שעות מתקלות בהוצאת שיחות ובגלישה באינטרנט.

"פשוט ביזיון שאין כמותו", כתב אחד הגולשים. "תתביישו".

גולשת אחרת זעמה: "חברה פח, פעמיים החודש יש לכם תקלות. אחרי החג מתניידים לחברה אחרת".

ולקוחה מתוסכלת אחרת כתבה: "נמאס להיות לקוח שלכם".

רק כשלוש שעות לאחר שלקוחות החברה דיווחו על תקלה משמעותית, הודיעה פלאפון על יציבות וחזרה לתפקוד שגרתי של הרשת.

בהודעה שפרסמה החברה נאמר, כי האירוע שהחל היום אחר הצהריים הסתיים וכי צוותי הנדסה ומומחים מטעם חברת HP ממשיכים לנטר ולעקוב אחר ביצועי הרשת.

מנכ"ל החברה רן גוראון הגיב הערב לתקלה. "היום אחר הצהרים חווינו שיבושים ברשת פלאפון. כשעתיים לאחר תחילת הטיפול, הסתיים האירוע והרשת חזרה ליציבות ותפקוד שגרתי".

התקלה היום היא השניה בתוך קצת יותר משבוע, אחרי התקלה הגדולה בחברת הסלולר ביום ראשון שעבר, אז סבלו כ-20% מלקוחות פלאפון מנתק , לאחר שהיו ללא קליטה למשך כמעט יממה שלמה.

הדפס כתבה

תגובות

הוסף תגובה חדשה
    לא צריך להגזים חברת פלאפון החברה הטובה בישראל לסלולאר
    11/09/2018 23:26
    מנוי לפלאפון
  1. בתור אחד שהיה כבר בכמה חברות יכול לציין שחברת פלאפון זו החברה הטובה בישראל עם הגלישה הטובה ביותר אז קורה תקלות לא נעים אבל גם לא נורא